Časté dotazy a odpovědi

Osobní (individuální) doučování

DotazOdpověď
Jste agentura? Kdo za mnou přijede, když si objednám doučování?Nejsem agentura, doučování provádím sám.Stejně tak si sám dělám administrativu a tyto stránky.
Kde probíhá doučování?Doučování probíhá tam, kde si určíte - u Vás doma, v práci či jinde.
Často se mi stávalo, že jsem požádala o doučování, ale nikdo se neozval.To jste asi kontaktovala agenturu, která Vám následně hledala konkrétního doučujícího. Na každou objednávku / žádost o doučování reaguji ihned, maximálně však do 48 hodin (např. v případě víkendů).
Doučujete ještě v Praze?Ano, jen se musí při plánování hodin počítat s tím, že již nemám neomezené časové možnosti, ale musím přihlédnout k tomu, kdy jsem v Praze. Do Prahy však stále celkem často pracovně dojíždím.

Doučování přes internet

DotazOdpověď
Jak doučování probíhá?Prakticky stejně jako individuální jen s tím rozdílem, že je k doučování využíván program ICQ či Skype místo toho, abych seděl vedle Vás.
Používáte k doučování nějaké své materiály?Ano, když uznám za vhodné, některé použít, materiály zasílám prostřednictvím zmíněných programů, klient si do nich následně může psát řešení a jiné poznámky.
Co když bych chtěl doučování, ale vy nejste zrovna připojen?Můžete zkusit napsat SMS, zda bych mohl přijít. Nebo vyčkat na veřejné hodiny, kdy jsem online.
Nebyl jsem dosud Vaším klientem, ale potřeboval bych něco vysvětlit. Mohu se také připojit?Samozřejmě můžete. Zapíšu si některé informace o Vás a můžete zkoušet moji službu zdarma. Poté již je nutné mít službu předplacenou dle Vámi vybraného tarifu (časové období či počet předplacených konzultací). Přičemž u předplaceného období není rozdíl mezi tím, kdo se jednou přihlásí, probíhá doučování, a do konce doby se již nepřihlásí, a tím, kdo se přihlásí a konzultuje celou dobu.
Do konce veřejných hodin zbývá pouze 15 minut a já bych potřeboval s něčím poradit. Co s tím?Připojte se, doučování samozřejmě může pokračovat i po veřejných hodinách, pokud je zájem.
Doučování probíhá pouze ve veřejných hodinách?Nikoliv, doučování může probíhat prakticky celý den, pokud nejsem u klienta na individuálním doučování. Tedy, lze si objednat termín, kdy chcete, abych Vám byl k dispozici přes internet. Tím si zajistíte, že ve Vámi vybraný čas budu online. Doučovat Vás mohu i bez objednání, stačí se pouze připojit, když jsem online.

Výukové prezentace

DotazOdpověď
Jak to probíhá, když bych si u Vás chtěl objednat jednu z prezentací?Zašlete mi objednávku, obratem Vám na e-mail zašlu fakturu. Po přijetí úhrady nebo potvrzení o zaslání platby Vámi vybranou prezentaci zašlu na e-mail.
Jak probíhá získání prezentací?Objednáte si konkrétní prezentace nebo komplety (při objednávce použijete číselné označení). Zaplatíte fakturu, kterou obdržíte e-mailem. Po obdržení úhrady obdržíte e-mail s přílohou (zabalený soubor zakoupených prezentací), rozbalíte v programu WinRar (zde budete potřebovat zaslané heslo) a následně můžete prezentace prohlížet v programu Powerpoint nebo Powerpoint Viewer.
Shlédl jsem prezentaci, ale něco mi pořád není jasné.Nevadí, připojte se k doučování přes internet a rád Vám Vaši nejasnost objasním. Stačí přijít na internet, nemusíte se objednávat, pokud nechcete nějaký speciální termín. Pro tento účel jsou také právě určeny 2 dny doučování zdarma.
Bezplatné dny, které jsem "dostal" při nákupu prezentace musím využít pouze ve veřejných hodinách?Nikoliv, využít je můžete kdykoliv, stejně jako klasické doučování přes internet. Tzn., když jsem online, když si objednáte určitý termín nebo ve veřejných hodinách.
Chtěl bych si koupit prezentaci na téma, které ale není doposud zpracované. Lze s tím něco dělat?Ano. Není problém mne kontaktovat a Vaše téma mi sdělit. Vaše zadání si následně promyslím (v souvislosti s ostatními prezentacemi, ať už s těmi, co již jsou hotové, tak i s mým plánem dalších), obsah s Vámi proberu, domluvíme se na termínu zpracování a prezentaci připravím. Následně bude stanovena cena a prezentaci si budete moci koupit. Bude také k dispozici i dalším klientům k objednání. Min. doba zpracování 2 dny, max. 5 dní.
Copyright © 2009 Doučování Bc. Jiří Švec All Rights Reserved.